今、客足も売上も安定しているお店。

営業ノルマは、多くの営業会社で個人、班、支店と段階的に設定されている。

「うちは下請けの空調会社だし、正直、SNSは必要ない」。と、思っていました。

国際通りで、店を「選んでいる」つもりで歩いている人は、実はほとんどいない。

SNS運用代行が必要かどうか。そんな話をしている時点で、実はもう、一段遅れている。

いいね1,000と、予約0の間にあるもの。

客には丁寧に、スタッフには雑に。その矛盾が、店を弱くしている

【第5部(全6部)】ここまでの話は、何かを変えよう、という話ではありません。

【第4部(全6部)】ここで、第1部から第3部までの視点を少しずらします。

【第3部(全6部)】商品や現場の良し悪しよりも、「どう言葉が通るか」を先に整える理由。